Sportelli

Che cosa è lo sportello legalità?
È una forma di assistenza e di supporto alle imprese, ai cittadini-clienti e alle Associazioni, a sostegno della lotta contro l'usura, il racket e la criminalità mafiosa.

Quale attività svolge?
Svolge una attività di aiuto gestita sia da funzionari camerali sia da operatori volontari che intervengono con le loro specifiche professionalità e sulla base di una personale motivazione.

Quali sono i compiti?
Compito dell’ Ufficio è quello di promuovere le relazioni con le Associazioni e le Fondazioni antiusura e antiracket, e con i Confidi operanti nella città. Tali organizzazioni, difatti, sono gli interlocutori privilegiati dello Sportello e con esse vengono realizzate relazioni di reciproco scambio.

L’utente come entra in contatto con lo sportello?

Tramite il contatto telefonico e/o presentazione presso gli uffici e/o richiesta di aiuto inviata per mezzo online alla voce l’esperto risponde.
Come si svolge il primo incontro con gli operatori dello sportello?
Nel corso del primo ascolto gli operatori :
o esplicitano le modalità operative dello sportello e le opportunità di aiuto offerte agli utenti;
o decidono se le necessità della persona sono pertinenti ai servizi offerti dal personale dello sportello o se la persona va indirizzata presso altre associazioni o enti;
o richiedono alla persona di portare o di inviare tutta la documentazione necessaria per approfondimento analitico del problema presentato;
o fissano un appuntamento con l’equipe o con la consulenza;

Quali figure professionali operano all’interno dello sportello?

•  avvocato penalista;
•  avvocato civilista;
• commercialista o consulente aziendale;
•  esperto bancario;
•  psicologo.
  

Quali sono le strutture che collaborano con lo sportello?

•  Uffici territoriali del Governo

Referenti essenziali per le vittime del racket e dell'usura sia per fornire informazioni sia per dare un valido sostegno nella preparazione della domanda per accedere al Fondo di solidarietà.

• Le associazioni antiracket

Aiutano quanti si trovano stretti nella morsa del racket, delle estorsioni e dell'usura ed assistono con la massima riservatezza le imprese; lavorano in sinergia con le istituzioni ed operano un raccordo fra queste e le vittime del racket.

•  Fondazioni antiusura

Riconosciute e iscritte nell'apposito elenco tenuto dal Ministero del Tesoro, forniscono consulenza legale e finanziaria, svolgendo, in favore dei soggetti in difficoltà economiche, un'importante opera di solidarietà, di assistenza e di prestazione di garanzie. Promuovono la cultura della legalità, la conoscenza delle leggi sull'usura e sul racket, e le informazioni su tutti i possibili aiuti per garantire i diritti e la dignità di quanti sono vittime degli usurai.

• Confidi

È un consorzio di garanzia collettiva dei fidi che svolge attività di prestazione di garanzie per agevolare le imprese nell’accesso ai finanziamenti, a breve medio e lungo termine, destinati allo sviluppo delle attività economiche e produttive.